FAQ
Q
領収書は発行できますか?
A
発行できます。発行をご希望の場合は、お支払い手続きの画面で、①領収書の発行希望の有無、②宛名、を選択・記載をお願いいたします。購入時に使用したメールアドレス宛に、領収書(PDFファイル)を送付させていただきます。但し書きは「イベント参加費」となります。(09月03日(日)以降、順次メール送付)
Q
電子チケットが届きません
A
電子チケットはお支払い完了時にお客さまのメールアドレス宛に自動送信されます。迷惑メールフォルダ・プロモーションフォルダ等をご確認の上、もしもチケットのURLが添付されたメールがない場合、ご注文時のメールアドレスに間違いがあった可能性があります。下記の問い合わせ窓口までご連絡をお願いいたします。
【問い合わせ窓口】
https://delete-c.stores.jp/inquiry
購入済みの場合は、上記フォームに、ご購入時のお名前、オーダー番号をご記載の上、お問い合わせください。(オーダー番号は購入完了時に届くメールに記載されています)
Q
カート(カゴ)に商品が入らず、購入手続きに進めません。
A
STORESでは最新のOSバージョン・ブラウザバージョンでご利用いただくことを推奨しております。
カート(カゴ)に商品が正常に入らない場合は、以下の方法をお試しください。
▶︎異なる端末での購入を試してみる(例:パソコンで試して上手くいかなかった場合は、スマホでの購入を試してみる等)
上記の方法で解決されない場合は、https://tinyurl.com/y3ry3aux 左記のSTORESのQAページをご確認ください。なお、本QAページ記載の対応策で解決されない場合は以下の窓口にお問合せください
【問い合わせ窓口】
https://delete-c.stores.jp/inquiry